lunes, 28 de febrero de 2011

Lo que ningún comunicador organizacional debe perder de vista





El Comunicador Organizacional para poder ejecutar un trabajo adecuado debe fijarse un horizonte de acuerdo a lo que la organización pretende. Es decir, debe tener una estrategia de posicionamiento clara.

El encargado de la comunicación en una empresa debe tener claro que es quien da la cara a la sociedad, por lo que debe ser el primero en estar enterado de lo que sucede al interior y en la Alta Gerencia. De esta manera podrá comunicar correctamente al resto del personal sobre un hecho.

El trabajo de este profesional va más allá. No solo debe estar enterado de las noticias que surgen al interior de la organización, sino también de las cosas más básicas. Por ejemplo: una persona que trabaje en una empresa de organización de eventos tendrá que estar enterado de las últimas tendencias en el área, de los servicios que brinda la empresa, de las instalaciones que pueden ofrecer a sus clientes, de las características de los equipos de sonido que se requieren dependiendo del evento, etc.

El comunicador organizacional no es aquel que más habla, sino aquel que es los ojos y oídos de la organización, recordemos la comunicación asertiva sí aSertiva con S.

Cuando tu te vinculas a una organización lo primero que debes hacer es generar confianza en las personas que están alrededor, especialmente en los altos directivos. Así vas a poder tener la confianza de decirle que algo que está haciendo no es correcto y podrás asesorarlo fácilmente.

Sigue visitándonos, próximamente abordaremos el manejo de las redes sociales en las organizaciones.

martes, 16 de febrero de 2010

Relaciones Públicas

Check out this SlideShare Presentation:

lunes, 7 de septiembre de 2009

Funciones de los Comunicadores Organizacionales

Un profesional de la Comunicación Organizacional se encarga de analizar las situaciones internas o externas que puedan afectar la imagen de la institución a la cual defendemos. Así debemos mantenernos alerta a posibles actores con objetivos opuestos a los de nuestra empresa y anticiparnos a ellos o mediar por nuestros intereses.

La comunicación es un eje transversal que atraviesa a todo tipo de organizaciones, un ejemplo muy sencillo de ello es los mensajes que los miembros de una empresa intercambian para poder cumplir con un fin específico, ninguna persona puede realizar su trabajo por si sola, todos trabajamos en equipo y usamos un lenguaje que de ser manejado de manera incorrecta puede traer problemas y mal entendidos en una organización generando a la larga un mal clima laboral. De ahí la gran importancia de un comunicador organizacional.

Por otro lado si analizamos esta misma problemática desde el punto de vista de los miembros de la organización podemos asegurar que un correcto manejo de los mensajes internos harán que el talento humano trabaje de mejor manera al tener un buen ambiente laboral se sentirán parte de la organización y lucharán con todos sus recursos por ella y por sus objetivos.

Nuestro trabajo consiste en dar apoyo interno y externo para que los objetivos de nuestra empresa se cumplan a cabalidad, en convertirnos en mediadores entre la alta gerencia y el resto de la organización. Por último debemos recordar que un Comunicador Organizacional siempre escucha más de lo que habla, eso ayuda a la Comunicación Asertiva que la trataremos posteriormente.

viernes, 22 de junio de 2007

BTL


El BTL(Below the line) actualmente con gran exito y cubriendo un nicho de mercado que no ha estado explotado, intenta posicionar una marca en el Top of Mind de su público objetivo mediante técnicas no conocidas o poco comunes. Por ejemplo, a través de payasos, obras de teatro, mimos, etc.

Es lo contrario que el ATL(Above the line)que usa medios típicos y convencionales para promocionar una marca. Los medios más usados por el ATL son: radio, prensa y televisión.

El BTL es una forma de establecer una relación más directa con el posible cliente que tiene como objetivo impactar y no pasar desapercibida, además que ecónomicamente tiene más beneficios por ser una forma más económica de publicitarse. Por el gran exito que ha tenido el BTL grandes empresas como el City Bank o Peugeot están destinando un gran presupuesto para este fin.

Es necesario subrayar una característica singular del BTL que es que mediante esta estrategia podemos seleccionar de mejor manera el público al que nos queremos dirigir. Como consecuencia de ello obtenemos mejores resultados a la hora de cum plir con nuestros objetivos.

Un ejemplo de BTL puede ser una avión pintado con la marca de una empresa y puede ser aromatizado con el producto que desean posicionar.

¿Quieres saber cómo son los eventos BTL?
mira en :http://www.aciertobtl.cl/

Benchmarking


El Benchmarking sugiere tomar una situación como modelo, generalmente se toma como ejemplo a empresas de gran solvencia en el mercado. Es preciso aclarar que el Benchmarking no pretende únicamente copiar procesos o actividades exitosas de otras empresas, sino se trata de tomarlos como modelos y mejorarlos, es decir, añadir un plus.

Para poder realizar correctamente esta actividad es preciso que primero identifiquemos el problema o la situación que debemos mejorar para posteriormente comenzar la busqueda de una empresa que sea lider, por así llamarlo, en el mercado en esta área. Esta estrategia significa una busqueda constante de las mejores empresas a nivel mundial.

Más sobre Benchmaring en: http://es.wikipedia.org/wiki/Benchmark

miércoles, 20 de junio de 2007

martes, 19 de junio de 2007

Imagen Corporativa

La identidad corporativa esta formada por un sistema de signos visuales que busca distinguir y facilitar la recordación de una empresa en forma positiva

Los signos estan compuestos por la parte:
Lingüística (nombre de la empresa)
Icónica. (marca gráfica)
Cromática(color,olor, que la empresa adopta como distintivo emblemático)

La imagen corporativa esta formada por las cualidades de las actividades,servicios,solvencia, potencia, organización y eficacia que tiene una institución.
La empresa puede identificarse visualmente de un modo distinto a sus productos, mientras que la imagen de marca, se refiere a signos verbales y visuales de identificación con los que reconocemos ésta marca. De esta manera un mismo nombre designa simultáneamente:

a) una empresa como entidad.
b) Una o varias marcas comerciales.
c) Unos productos.
d) Una garantía del fabricante.

Otra forma de manejar la imagen corporativa es mediante el empleo de las primeras letras o sílabas del nombre de la compañía como prefijo de las marcas q comercializa. A continuación les presento los signos visuales más importantes dentro de la imagen corporativa con una pequeña descripción.

LOGOTIPO: designa y significa. Es una de las representaciones visuales de identidad mas destacadas de la empresa, y las más explícita.

El SÍMBOLO: Su función es impacto sobre la sensación, es un estímulo q remite a un significado q se encuentra fuera de él y con el cual no existe, generalmente, relación causal. Pr ejemplo, los tabacos Camel usan como símbolo un camello, por la convención, a pesar de que este animal no tiene nada que ver con tabacos.

SIGNO CROMATICO. El color tiene una cualidad sígnica emblemática y un carácter fuertemente emocional. Desde el punto de vista semiótico el color es lo opuesto al lenguaje codificado o a los sistemas secuenciales o lineales, como son el lenguaje oral o escrito. El color no tiene forma, no es isomórfico. Sin embargo es fuertemente evocador a las sensaciones humanas.

Más adelante encontrarán un artículo que hable acerca del color y sus significados...

Algo más sobre imágen corporativa en: http://www.rrppnet.com.ar/imagencorporativares.htm